Sakaru Pasaule - Žurnāls par
modernām komunikācijām

  
  


Atpakaļ Jaunais numurs Arhīvs Par mums Meklēšana

Aizsargās mobilo telefonu lietotāju intereses

   

Lai aizsargātu mobilo telefonu lietotāju intereses, ir izveidota Latvijas Mobilo telefonu tirgotāju asociācija (LMTTA). To dibinājušas piecas kompānijas – Trodeks, Danlats, Pērkons un Dēli, ITP Holdings un ILPS, un tā cīnīsies pret zagto un klonēto telefonu tirdzniecību Latvijā un rūpēsies par servisa pakalpojumu kvalitātes celšanu. No 21. augusta pa LMTTA pastāvīgo uzticības tālruni 7801008 var zvanīt tie cilvēki, kas gatavojas iegādāties mobilo tālruni, un arī tie mobilo telefonu lietotāji, kam radušās kādas problēmas un nepieciešama konsultācija. Tāpat ikviens varēs informēt par neērtībām vai nelikumībām, ar kurām iznācis saskarties, pērkot un izmantojot mobilos telefonus. Līdz šim, zvanot pa minēto tālruņa numuru, jautājumus varēja ierunāt automātiskajā atbildētājā. Taču, ņemot vērā ievērojamo zvanītāju daudzumu un objektīvo nepieciešamību konsultēt arvien vairāk cilvēku, turpmāk uz telefona zvaniem atbildēs kāds no asociācijas darbiniekiem. LMTTA valdes priekšsēdētājs Aleksandrs Ločmelis informē, ka trīs mēnešu laikā, kopš ieviests uzticības tālrunis, vajadzējis secināt, ka cilvēki nereti vispirms iegādājas telefonu un tikai pēc tam, saskaroties ar kādām neskaidrībām, meklē speciālistu palīdzību. Tāpēc asociācija piedāvā iespēju jau pirms mobilā tālruņa iegādes noskaidrot interesējošos jautājumus par lietošanu, servisa iespējām, piedāvājumu un cenām. Pašlaik par asociācijas biedriem jau kļuvušas 13 mobilo telefonu tirgotājfirmas, kuras piedāvā savus pakalpojumus vairāk nekā 50 tirdzniecības un servisa vietās Rīgā, kā arī Ventspilī, Liepājā, Tukumā, Ogrē, Jelgavā, Rēzeknē, Valmierā, Cēsīs, Bauskā, Madonā, Limbažos, Koknesē, Rūjienā, Smiltenē un Jēkabpilī. Pašlaik Latvijā ir vairāk nekā 330 000 mobilo telefonu lietotāju, taču šajā pozitīvajā virzībā ir vairāki būtiski negatīvi aspekti – zagto un nolaupīto telefonu ievērojamā aprite lietotāju vidū, kā arī klonēto telefonu piedāvājuma pieaugums. A. Ločmelis informē, ka klonēta telefona pamatā ir t. s. dotētais mobilais telefons, kas ir bijis paredzēts darbam kādas ārvalsts konkrēta operatora tīklā un Latvijā ir pārkodēts. Ārvalsts operatorkompānijas, lai piesaistītu klientus, piedāvā iegādāties mobilos telefonus par ļoti zemu cenu, taču līdz ar to operators noslēdz ar abonentu ilgtermiņa (parasti – divi gadi) abonēšanas līgumu, tādējādi ar konkrētiem sarunu tarifiem un abonēšanas maksu sedzot mobilā telefona iepirkuma un realizācijas starpību. Pastāv vairākas pazīmes, pēc kā var atpazīt klonētus mobilos telefonus: · noņemot akumulatora bateriju, jāpārbauda, vai uz telefona korpusa nav papildu uzlīmju, kas liecina, ka mobilais telefons ir dotēts un paredzēts darbam kādas ārvalsts GSM sakaru tīklā; · uz telefona priekšpaneļa var būt citas valsts GSM operatora nosaukums vai logo. Jāatzīmē, ka klonēta vai zagta telefona lietotājam ir un būs liegtas oficiālās servisa iespējas. Prakse arī rāda, ka 90 procentos gadījumos klonētie telefoni nav remontējami, papildus tam telefons rada problēmas pašam lietotājam – vērojama nestabila darbība teicamas uztveršanas zonā, ir problēmas ar papildus aprīkojumu utt. Savukārt, ja zagtā telefona jaunais īpašnieks vērsīsies pēc palīdzības kādā no oficiālajiem servisa centriem, jārēķinās, ka centra darbinieki gan mobilo sakaru operatoriem, gan policijas darbiniekiem paziņos par zagto aparātu.
 
Design and programming by Anton Alexandrov - 2001