Pastāvēs, kas pārvērtīsies

Vēl gluži nesen Latvijas pasta pakalpojumi daudziem asociējās ar garām rindām pie pensiju izmaksas lodziņa vai pastnieku, kurš ar velosipēdu izvadā pa lauku sētām vēstules un maizi. Pasta pamatfunkcijas - nogādāt sūtījumus adresātam tieši rokās - protams, ir saglabājušās, bet tā pakalpojumi kļuvuši krietni daudzveidīgāki, modernāki un dinamiskāki. To vislabāk pierāda trīs BOVAS Latvijas pasts meitas uzņēmumi: SIA BLS Latvija, SIA Latvijas Elektroniskais pasts un a/s Latvijas Pasta pakalpojumu tīkls (LPPT).

No pasta pakalpojumiem līdz datoru ražotnei
Kas ir LPPT?
A/s LPPT dibināta 1995. gadā. Uzņēmuma kontrolpakete (75 procenti) pieder Latvijas pastam; 20 procenti - SIA Informatīvās sistēmas (DATI) un 5 procenti - Valsts informācijas tīkla aģentūrai (VITA).
LPPT darbība nav tieši saistīta ar biznesu, tas ir kas līdzīgs Latvijas pasta informatīvajam departamentam. Latvijas pasts ir gan tā dibinātājs, gan īpašnieks, gan arī galvenais klients (pasts izmanto aptuveni 80 procentu LPPT pakalpojumu). Šis ir tipisks outsourcing piemērs, kad viens virziens pilnībā atdots meitas uzņēmumam.
LPPT strādā 70 darbinieku, no tiem vismaz pa vienam katrā rajona centrā. Rīgā atrodas sistēmas sirds - valsts nozīmes datu apstrādes centrs, kas administrē un uztur pasta norēķinu, pensiju un pabalstu izmaksu sistēmu. LPPT speciālisti apmāca pasta darbiniekus gan Rīgā, gan rajonos (sākotnējā datorapmācība, datorizēts darbs ar aptuveni 150 pasta ikdienas pakalpojumiem, darbs ar pasta norēķinu sistēmu). Īpaši svarīgas LPPT funkcijas ir aplikāciju uzturēšana, programmu testēšana, jaunu sistēmu ieviešana, tīkla un lietotāju, kā arī centrālo serveru administrēšana.
Latvijas pastā ir vairāk nekā 1000 datoru. Rīgā ir centralizētais dispečerdienests, kur pasta nodaļu darba laikā pieņem problēmu ziņojumus. Naktī darbojas automātiskais atbildētājs, lai fiksētu ziņojumus, kas pienāk pēc oficiālā darba laika.

Top jauns norēķinu projekts
Normunds Ābelnīca, LPPT direktors: - Norēķinu sistēma var darboties cauru diennakti reālā laikā. Patlaban sadarbībā ar akciju sabiedrību Hansabanka top jauns pasta norēķinu sistēmas projekts par kopēju debetkaršu izveidi, kas dos iespēju gan norēķināties ar tām veikalā, gan izņemt naudu no PNS konta arī bankomātā. Paredzams, ka nākotnē šīs debetkartes varēs lietot arī pasta nodaļās, - maksāt par pasta pakalpojumiem vai izņemt skaidru naudu.
Šogad beidzies piecu gadu līzinga līgums ar IBM, un visi rēķini ir nokārtoti. Tomēr jāsāk jau domāt par datoru pakāpenisku atjaunošanu. Pasts pieņēmis lēmumu par investīcijām modernizācijā, jo PNS kontu daudzums strauji aug un, ja tīkls vairs nespēs pietiekami operatīvi darboties, situācija var kļūt kritiska. Tāpēc vajadzīgi modernāki, jaudīgāki serveri, elastīgāki risinājumi, lai nevajadzētu pārtraukt sistēmu darbību naktī rezerves kopiju veidošanai.
Izmantojam tādas modernas tehnoloģijas kā ciparu nomātās līnijas un Frame Relay pakalpojumus, kurus saņemam no Lattelekom. Frame Relay mūsu gadījumā ir piemērotāks par Ultra DSL, tam arī var izvēlēties pietiekami lielu ātrumu - no 128 kbit/s līdz 2Mbit/s. Pasta tīklā aizvien vairāk izmantojam UNIX operētājsistēmu, kas pamazām iekaro vietu Latvijā. To atbalsta arī IBM RS 6000 sērijas UNIX serveri, kurus lietojam.

Datorsaloni Jelgavā un Ventspilī
Uldis Kairis, mārketinga menedžeris: - LPPT ir pietiekami liela, augoša informācijas tehnoloģiju kompānija. Protams, piedāvājam šādus pakalpojumus arī klientiem. Mūsu komercdarbības galvenie balsti šobrīd ir divi pašu izveidoti datorsaloni: viens darbojas Jelgavā (kopš 1998. gada), bet otrs - Ventspilī (1999. gads). Tur klienti var gan strādāt ar datoriem, gan arī nopirkt mūsu pašu ražotus datorus un perifērijas iekārtas. Viens no Ventspils datorsalona trumpjiem ir interneta pakalpojumu sniegšana, tuvākajā laikā kļūsim arī par Latnet pakalpojumu sniedzēju Ventspilī. Tur izveidojusies arī laba sadarbība ar Fortek grāmatvedības programmas Apvārsnis ieviešanā un klientu apmācībā.
Jelgavas datorsalonā nodrošinām interneta pieslēgumu nelielai datorklasei, kur studenti un skolēni var gatavot prezentācijas, kursa darbus, dokumentus, izdrukāt attēlus.

Bite ievāc datorizētu medu
Salonos pārdodam arī aksesuārus un pašu komplektētus datorus. Piedāvājam četrus modeļus: Irsis (vislielākais), Kamene, Bite un Lapsene. Tas ir mēģinājums iespraukties Latvijas tirgū ar jauniem, stabiliem datoriem. Orientējamies uz privātajiem klientiem un mazo biznesu. Cenas tādas pašas kā vidēji Rīgā, jo mūsu nolūks nav cenu dempings. Turklāt svarīga arī stabila kvalitāte, tāpēc komplektācijai neizmantojam apšaubāmas izcelsmes detaļas. Ražotne atrodas LPPT tehniskajā daļa Rīgā, kur apkalpo arī Latvijas pasta datorus.

Stratēģiskie mērķi
Normunds Ābelnīca: - Sadarbība ar partneriem paplašināsies, jo, izmantojot mūsu tīklu un pieredzi, ceram izvērst arī datoru servisu un interneta pakalpojumus visā Latvijā. Tā kā LPPT ir datorspeciālisti katrā rajonā, kopā ar pastu un BLS Latvija varam ātri nosūtīt datoru rezerves daļas uz jebkuru vietu.
Gada beigās plānojam atvērt vēl vienu datorsalonu Rīgā, Stacijas laukumā. Paredzēts, ka tas darbosies kā interneta kafejnīca. Klienti varēs saņemt gan dažādas konsultācijas un risinājumus, gan interneta piekļuvi, gan noskenēt foto un ierakstīt to kompaktdiskā u. tml.
Un visbeidzot - vēl kāds stratēģiskais mērķis. Kopā ar sadarbības partneriem veidosim atbalstu lietotājiem, piedāvājot papildu servisu. Beidzot taču jāpierāda praksē, ka arī Latvijas speciālisti spēj strādāt tikpat efektīvi, kā to dara Rietumu firmas.